Thực chất bảo hành ô tô và bảo dưỡng ô tô là hai khái niệm khác nhau và trách nhiệm khác nhau của đơn vị sản xuất và kinh doanh ô tô hiện nay. Và khách hàng thường nhầm lẫn hai khái niệm này với nhau. Và họ thắc mắc rằng tại sao nhà sản xuất cam kết bảo hành khi xe đi được 100.000 km hay 3 năm nhưng khi đến trung tâm bảo dưỡng chính hãng vẫn phải trả chi phí bảo dưỡng ô tô?
Dưới đây là phân tích của chuyên gia về những hiểu lầm của khách hàng giữa bảo hành ô tô và bảo dưỡng ô tô. Xem ngay để có lời giải đáp chính xác cho bản thân. Xem thêm: Đánh giá xe Audi A4 2020 https://www.bestsalehyundai.com/news/nhung-anh-gia-chi-tiet-ve-dong-xe-audi-a4-2020-thu-vi-nhat Khái niệm bảo hành ô tô và bảo dưỡng ô tôĐể biết được sự khác nhau của hai loại trách nhiệm này hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về khái niệm của hai loại bảo hành ô tô và bảo dưỡng ô tô nhé. Theo khoản 6, 7 tại Nghị định số 116/2017/NĐ-CP quy định rõ về khái niệm, định nghĩa của hai vấn đề này như sau: Bảo hành ô tô là nghĩa vụ pháp lý của nhà sản xuất ô tô, lắp ráp ô tô hay doanh nghiệp thực hiện nhập khẩu ô tô về nước nhằm đảm bảo chất lượng của ô tô khi sử dụng trong một điều kiện nhất định nào đó. Bảo dưỡng ô tô là hoạt động mà người sử dụng nên tuân theo khuyến cáo của nhà sản xuất ô tô, lắp ráp ô tô trong quá trình vận hành để đảm bảo ô tô hoạt động êm ái, trơn tru nhất giúp xe duy trì bền lâu. Từ định nghĩa được quy định ở trên có thể thấy rằng bảo hành ô tô là nghĩa vụ của nhà sản xuất còn bảo dưỡng ô tô là quá trình không bắt buộc, đây chỉ là khuyến cáo của nhà sản xuất cho người sử dụng để đảm bảo chiếc xe vận hành tốt nhất. Nếu khách hàng không tiến hành bảo dưỡng thì xe vẫn có thể hoạt động nhưng với khả năng kém hơn, nhanh hỏng xe. Đừng bỏ lỡ: Bạn biết gì về những thiết kế mới của Audi Q5 2020 https://anphucar.com/danh-gia-chi-tiet-ve-dong-xe-audi-q5-2020-dong-xe-co-muc-gia-ban-uu-dai/ Quy định về bảo hành ô tô chungChúng ta có thể dựa vào quy định bảo hành của hãng Honda Việt Nam để biết rõ hơn về việc bảo hành nói chung và của hãng này nói riêng. Theo hãng thì bảo hành ô tô là việc hãng tiến hành khắc phục miễn phí các bộ phận bị hư hỏng, khiếm khuyết do nhà sản xuất. Lúc này hãng sẽ chịu trách nhiệm bảo hành cho khách hàng mà không mất bất kỳ khoản chi phí nào. Chẳng hạn như các lỗi về túi khí hãng sẽ thu hồi xe và tiến hành bảo dưỡng theo điều kiện và điều khoảng được quy định sẵn. Như vậy, hãng sẽ không chịu bất kỳ khoản phí nào liên quan đến bảo dưỡng ô tô, không chịu bất kỳ khoản chi phí nào không thuộc hư hỏng do chất lượng, do sản xuất từ nhà sản xuất. Do đó, để đảm bảo xe của bạn vận hành tốt bạn phải chịu các khoản chi phí về việc thay thế phụ tùng và nhân công trong quá trình bảo dưỡng ô tô định kỳ. Có thể bạn cũng quan tâm: Những nét đẹp khó cưỡng của Toyota Altis 2020 https://gialexus.wordpress.com/2019/08/21/chiem-nguong-ve-dep-noi-bat-cua-xe-toyota-corolla-altis-2020/ Cách hạng mục bảo dưỡng ô tô quan trọngTheo khuyến cáo của các nhà sản xuất, bảo dưỡng ô tô sẽ được hãng sắp xếp theo các cấp bảo dưỡng khác nhau. Thông thường các hãng xe Nhật sẽ bảo dưỡng lần đầu khi xe đi được 5.000 km, còn hãng Châu Âu là 1.000 km/ h. Các hạng mục cần kiểm tra bảo dưỡng gần như như nhau bao gồm thay dầu động cơ, lọc dầu động cơ (10.000 km), kiểm tra, điều chỉnh các chi tiết khác. Mức chi phí ở mỗi hãng là khác nhau và thường có các chương trình hậu mãi tốt nhất cho khách hàng của mình. Có thể thấy bảo hành ô tô và bảo dưỡng ô tô hoàn toàn khác nhau. Việc bảo dưỡng ô tô không nhất thiết phải thực hiện tại trung tâm chính hãng, bạn có thể thay thế tại trung tâm bảo dưỡng bên ngoài nhưng nên lựa chọn đơn vị uy tín để đảm bảo chất lượng ô tô được tốt nhất. Tuy nhiên, tại các gara bên ngoài việc thay thế phụ tùng thường không đảm bảo chất lượng nên các chuyên gia khuyến cáo bạn chỉ nên thay dầu động cơ và kiểm tra các chi tiết trên xe, còn thay thế linh phụ kiện đến đến trung tâm chính hãng. Mức chi phí bảo dưỡng tại hãng luôn được quy định cụ thể với các cấp bảo dưỡng khác nhau, cấp càng lớn chi phí bảo dưỡng càng cao. Bạn cũng có thể lựa chọn gói bảo dưỡng định kỳ trọn gói để giảm chi phí bảo dưỡng của mình. Chẳng hạn như Ford Việt Nam đang mang đến cho khách hàng gói bảo dưỡng định kỳ trọn gói 1 năm, 2 năm, 3 năm với mức chi phí phải chăng. Hơn nữa gói bảo dưỡng này có lợi cho khách hàng khi khách không phải trả chi phí thay lọc gió, lọc nhiên liệu, dầu bôi trơn, lọc dầu, bugi và công bảo dưỡng của nhân viên kỹ thuật. Như vậy bảo hành ô tô và bảo dưỡng ô tô không giống nhau, hy vọng bài viết trên đây giúp bạn phân biệt hai loại trách nhiệm này với nhau để không còn thắc mắc rằng tại sao phải chi trả chi phí bảo dưỡng nhé. Comments are closed.
|